F.A.Q.

Domande frequenti

Sono in dubbio sulle taglie e misure, come faccio?

Contattami su WhatsApp al numero +393383616523

Vorrei comprare più abiti per il mio gruppo o saggio di danza, ho uno sconto?

Certo! Per gruppi superiori a tre persone è riservato uno sconto speciale, contattami via mail info@raqs.it o su WhatsApp al numero +393383616523

Ho un buono sconto come lo posso utilizzare?

Potrai inserire il codice sconto nel carrello nello spazio “Codice del Buono Sconto “.

Spedizioni veloci in tutta Italia Tramite DHL, pacco tracciabile, tariffa unica 10,00 Euro
Spedizioni gratuite per ordini superiori ai 100 Euro

La merce può essere ritirata direttamente di persona provvedendo al pagamento in contrassegno senza alcun costo di spedizione entro 7 giorni lavorativi dall’ordine.
Quando? Il lunedì, giovedì, venerdì e sabato dalle 11,00 alle 19,00 e in tutti gli altri giorni e orari su appuntamento, domenica compresa! Scrivimi su WhatsApp al numero +393383616523.
Dove? Al centro di Roma in Via Bettolo 39 – Int S1, a pochi minuti dalla fermata metropolitana Ottaviano / San Pietro.

Puoi ritirare il tuo acquisto entro e non oltre 7 giorni lavorativi dall’ordine, trascorso questo tempo l’articolo verrà rimesso in vendita.

Metodi di pagamento 

Carta di credito

Puoi utilizzare la tua carta di credito Mastercard, Visa, Postepay e tutte le principali carte di credito e prepagate.

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Pagamento in contrassegno, solo in caso di ritiro in sede

Se abiti a Roma puoi ritirare il tuo acquisto in sede e pagare al momento del ritiro nella modalità che preferisci anche in contrassegno. Quando? Lunedì, giovedì, venerdì e sabato dalle 11,00 alle 19,00 e in tutti gli altri giorni e orari su appuntamento, domenica compresa! Scrivici su WhatsApp al numero +393383616523. Dove? Al centro di Roma in Via Bettolo 39 – Int S1, a pochi minuti dalla fermata metropolitana Ottaviano / San Pietro.

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Tempi e costi di spedizione

Spedizioni in Italia Tramite corriere, pacco tracciabile

La consegna standard avviene tra 2 e 5 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi). Corriere Espresso, pacco tracciabile  €10,00.

ATTENZIONE: Spade, Bastoni, Candelabri, Ali di Iside e simili hanno spese di spedizione a parte non rientrano nella promozione. Le spese di spedizione sono da definire al momento dell’ordine. Per ordinare scrivi a info@raqs.it

Belly Shopping compulsivo?

Per ordini superiori a 100€ le spedizioni sono gratuite. (Valido solo in Italia)

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Spedizioni internazionali

Il pacco è inviato tramite Poste Italiane, è sempre consigliato contattarci via mail o WhatsApp prima di effettuare l’acquisto. Il costo del servizio varia in base alla destinazione (10-15 giorni lavorativi Europa e 10/25 giorni lavorativi Resto del Mondo).

Gestione ordini e resi

Come posso sapere se il mio pacco è stato spedito?

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi. Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un’email di conferma. Raqs.it non è responsabile di eventuali ritardi sui tempi di consegna. Questi possono variare dai tempi di smistamento del corriere, in base alla destinazione del pacco, o subire ritardi in particolare nei periodi di festività o fine settimana.

Gestione dei resi

Raqs.it effettua controlli tesi a garantire all’acquirente che i prodotti venduti siano coerenti con la descrizione e le immagini dell’inserzione. In ogni caso, qualora l’acquirente ritenesse l’oggetto non corrispondente alla descrizione esposta o comunque non fosse soddisfatto dell’acquisto, potrà renderlo nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato entro 14 giorni  dall’acquisto.

Sarà rimborsato il costo di acquisto del prodotto esclusi i costi di spedizione. Attenzione: il rimborso sarà garantito solo se la merce e la confezione risulteranno integre. In caso contrario verrà rispedito al mittente con costi a carico del destinatario.

Rimborsi

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